今天是: 加入收藏设为首页 
物业该不该替业主收快递? 律师建议协议约定

文章来源:东南快报  

   随着网购的盛行,快递包裹成了不少人的日常必需,但由谁来接收快递却成了困扰人的问题。业主认为:“快递送到家,我刚好不在,物业代收一下有什么关系?再说我还交了那么多的物业费。”物业认为:“代收快递不仅没有收益,如果包裹出了问题,还是件吃力不讨好的事情。”物业该不该代收快递?案例:物业拒收快递

  昨日,家住福州金山某小区的业主王女士致电本报房产新闻热线(0591-87840114)反映,他们小区的物业拒绝替业主代收快递包裹,这让她很气愤。据王女士介绍,前两天她正在着急等一个包裹,前天,快递公司给她打电话,通知她包裹到了,但她在单位上班,丈夫出差也不在家。要是她马上赶回去取,来回往返要2个小时,而且快递员也不会等她。她就想让物业代收,没想到物业一口回绝了她,“我每个月按时交物业费,难道连这点服务都不能享受?”

  就王女士反映的问题,记者找到该小区物业处。据物业相关值班人员介绍,他们小区有2000多住户,以前他们也会帮忙代收快递包裹,有时候多的话一天代收百余件,且不说工作量太大,不少业主不能及时取包裹,造成大量堆积,如果出现破损,或者一些腐烂霉变的物品,业主有时候还要跟物业起纠纷。“这是件吃力不讨好的事情。”

  调查:物业谨慎当“活雷锋”

  随后,记者在调查中也了解到,如案例中拒绝代收快递的大部分为一些较老的小区,或者管理不规范的小区,而有专业物业公司管理的小区,大部分还是把代收包裹当“分内事”,只要双方熟悉,并有电话打过招呼,一般都会顺手帮忙。

  据家住闽发世家小区的林女士介绍,大部分快递员在送快递上门前都会与业主联系,确定业主在家后才送包裹上门,而且大部分快递都是直接送包裹到户,除非实在难以找到业主才会委托物业。而物业已基本熟悉了小区内的业主,只要给物业打个电话,帮忙代收基本没问题。

  家住福州世茂俪园的陈先生也表示,物业代收时,都会提醒尽快去取,否则丢失或者破损概不负责,只要业主同意,物业通常都会顺手帮忙。

  律师:为避免纠纷最好有协议

  那么,物业到底有没有义务替业主代收包裹呢?福建闽君律师事务所卓文彬律师认为,挂号信或快递之类的函件,按邮政快递的规定是必须送交本人的,这是业主和快递公司的合同关系,物业公司并没有在这个关系之中,所以物业公司并没义务代收、代管业主的包裹。但如果有业主经常不在家,包裹又多,倒是可以跟物业签订一个代收协议,这既可以为业主提供方便,又可以规避代收者的风险,比如现在还有很多是银行信用卡催款之类的,如果延误收件,最后导致纠纷,还将涉及法律问题,所以代收快递有时候确实存在一定的风险。因此,如果双方愿意,制定协议倒是比较可行的办法,比如可以就如何代收、如何认定责任等问题进行约定。









版权所有:足球赌球软件_外围买球app     蒙ICP备15001484号
地址:鄂尔多斯市东胜区维邦金融广场维邦大厦4层406  电话:0477-8129406  传真:0477-8129406   
技术支持:鄂尔多斯市海瑞科技有限责任公司